Fluxos de integração
Nesta seção, temos alguns fluxos básicos para ilustrar as diversas maneiras como a Biometria de Voz pode ser usada no seu negócio e na jornada do seu cliente.
Fluxo de negócio
Para compreender como a Biometria de Voz pode beneficiar o seu negócio, podemos começar pelo seguinte fluxo, de maneira simples e clara:
Com ele é possível entender a jornada básica de Biometria de voz e a partir daí adaptar da melhor forma para o seu negócio e para criar a melhor experiência possível para os seus clientes.
Casos de uso
Com a Biometria de Voz, podemos proteger seus clientes contra fraudes e, ao mesmo tempo, oferecer uma experiência mais agradável em canais de atendimento por voz, assim como em canais digitais.
Alguns dos exemplos mais comuns de uso que notamos que nossos clientes adotam são:
- Alteração de dados cadastrais
- Alteração de senha
- 2a via de cartão
- Transações financeiras (PIX, Transferências e etc)
- Cancelamentos
- Solicitação de empréstimos
- Contratação de produtos e serviços
Próximos passos
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Mesmo após a revisão cuidadosa dos detalhes e instruções indicadas aqui, ficou com novas perguntas técnicas, dúvidas de compreensão em alguma informação ou receio em avançar em algum ponto específico que não ficou muito claro para você? O nosso time de CS poderá te ajudar melhor ☺ ️. Entre em contato pelo email meajuda@mindsdigital.net